Política de privacidad

Última actualización: 05/01/2026

En CENTRO DE EDUCACIÓN INTEGRAL EVOLVI S.A. DE C.V., con domicilio en Viviano Villarreal #452, Colonia Burócratas del Estado en Monterrey, Nuevo León, México y sitio web oficial https://evolvi.com, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, alumnos y tutores. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y las políticas de la plataforma de Meta.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Razón social:
CENTRO DE EDUCACIÓN INTEGRAL EVOLVI S.A. DE C.V.

País: México

Correo de contacto para asuntos de privacidad:
admin@evolvi.com

Sitio web:
https://evolvi.com

2. Información personal que recopilamos

A través de nuestros canales digitales, incluyendo WhatsApp, podemos recopilar la siguiente información:

Número de teléfono
Nombre y apellido
Correo electrónico
Mensajes enviados por el usuario
Archivos compartidos por el usuario (imágenes, documentos, comprobantes)
Información académica relacionada con el curso o asesoría contratada
Comprobantes de pago

Importante:
No recopilamos ni almacenamos números de tarjetas bancarias, datos de cuentas bancarias ni otro tipo de información financiera sensible.

3. Uso de WhatsApp y mensajería

Utilizamos WhatsApp Cloud API como medio de comunicación para:

Responder mensajes iniciados por el usuario
Enviar información solicitada
Enviar recordatorios de clases y fechas importantes
Proporcionar soporte de la plataforma educativa
Comunicación administrativa relacionada con nuestros servicios
Enviar mensajes de marketing mediante plantillas previamente aprobadas por WhatsApp

Algunos mensajes pueden enviarse de forma automatizada; sin embargo, el contacto humano es siempre la opción principal y prioritaria.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

Atención a clientes
Gestión académica y administrativa
Seguimiento de cursos y asesorías
Envío de notificaciones y recordatorios
Mejora de nuestros servicios educativos

CENTRO DE EDUCACIÓN INTEGRAL EVOLVI S.A. DE C.V. no vende, renta ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Menores de edad

Los mensajes de marketing están dirigidos únicamente a personas mayores de edad.
Los mensajes informativos relacionados con la plataforma educativa (inicio de cursos, accesos, horarios, enlaces, etc.) pueden enviarse a menores de edad, siempre que exista autorización expresa del tutor o responsable legal, otorgada al momento de contratar el servicio de asesorías.

6. Almacenamiento y seguridad de la información

Los datos personales se almacenan en bases de datos alojadas en servidores propios, los cuales cuentan con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas, tales como:

Acceso restringido
Uso de protocolos de seguridad
Acceso únicamente por personal autorizado

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios, alumnos o tutores pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos
Cancelar o limitar las comunicaciones vía WhatsApp

Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud al correo:
📧 admin@evolvi.com

8. Cancelación de comunicaciones

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes, incluyendo comunicaciones de marketing, respondiendo directamente al mensaje recibido o contactándonos por los medios oficiales indicados.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web oficial.